RESUMO
La gestión de personal tradicionalmente ha estado muy enfocada en la actividad sobre todo de tipo operativo como contratar, administrar, coordinar programas y suministrar servicios; se requiere entonces un cambio de paradigma: pasar de la gestión centrada en la actividad a la centrada en los RESULTADOS. Esto significa concentrarse menos en lo que se hace y más en lo que se aporta. Más que desarrollar programas se trata de mejorar el desempeño de las personas y resultados en el trabajo. Más que reducir costos se requiere agregar valor, más que mostrar el esfuerzo involucrado, se trata de lograr los resultados logrados. La sola medición de avance y cumplimiento de las acciones, ejecución presupuestal, cobertura y satisfacción de los participantes no es suficiente, es necesario medir los aportes de la Gestión del Talento Humano GTH a los resultados de la empresa, su contribución al mejoramiento de la calidad, productividad y valor agregado, de acuerdo con sus prioridades estratégicas competitivas. El presente artículo permite acercarse al concepto de medición en las áreas de gestión del talento humano, a través de indicadores de gestión.
